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售后服務

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售后服務


  尊敬的客戶:
  感謝您選擇和使用我廠生產、銷售的各類專用車產品。為了給你提供更具保障的產品品質和更好的售后服務,創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著"一切追求高質量,用戶滿意為宗旨" 的精神,以"最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量" 的原則我們特此鄭重承諾:
  一、產品質量承諾:
  1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
  2、嚴格控制對產品性能的檢測,待產品被確認合格后再發貨。
  3、我方負責所售車輛的現場安裝、調試、啟動和運行,并負責車輛的安裝、啟動、運行、維護等對采購單位人員進行技術培訓與指導,免費上門為招標人培訓合格的操作人員。
  4、提供貨物組裝和維修所修的工具。
  二、產品價格承諾:
  1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內優質名牌產品。
  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
  三、交貨期誠諾:
  1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
  2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;技術保養維修手冊
  四、售后服務承諾
  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
  2、在質量保證期內對所交付車輛提供運行監督、維修、保養等。
  3、提供全方位、有效的、及時維修服務和技術支持。
  4、供貨方提供的設備"三包"期為一年或行駛25000km,在"三包"期內,底盤部分的免費維修在用戶所在地的東風汽車技術服務站進行,專用裝置部分的免費維修由供貨方派專業技術人員上門進行。如因違規操作或使用不當、意外事故等造成的質量故障,供貨方提供及時的維修服務,但維修費用由用戶承擔。
  5、免費維修期限之后配件供應、價格
  免費維修期限之后("三包"期之后),設備出現故障需要換配件,專用裝置部分由供貨方直接供應,配件價格按照成本價供應給用戶。
  五、公司成立專門售后服務組,7*24小時全天咨詢服務。
  六、專用車培訓計劃:車輛驗交后,我公司對駕駛人員提供技術培訓,以使客戶能夠勝任全部運行操作、維護、保養以及一般故障的分析和處理。培訓方法:
  集中講解:對車輛的相關工作人員和操作人員進行集中講解,讓他們了解整個車輛的基本結構和原理。主要內容包括:工作原理:詳細介紹各個功能的操作和控制,使用戶達到熟練使用,避免誤操作。維修及保養:詳細介紹各操作部件的日常使用和注意事項。
  現場指導:我公司技術人員在現場進行手把手教學,對相關工作人員和操作人員進行實際操作的指導和疑難解答。
  3.我方免費為客戶培訓合格的駕駛人員。使駕駛人員具備簡單問題應急處理能力和熟練使用車輛的能力。



遼寧華馳專用汽車制造有限公司撫順市一汽解放、青島解放售后服務站
地址:撫順市東洲區青年路 聯系人:李飛 150 4138 8660
撫順市新撫區 、順城區、望花區、東洲區 以及開發區和撫順縣區域環衛車定點售后維修處。


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